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CONDIZIONI DI ACQUISTO E GARANZIA - CuchilleriaAlbacete.com

Si prega di leggere le presenti Condizioni Generali di Acquisto prima di utilizzare il sito web www.cuchilleriaalbacete.com, nonché i servizi offerti da GRUPO MARPASI S.L.

L'utilizzo da parte del cliente dei servizi del negozio online GRUPO MARPASI SL presuppone, in ogni caso, l'adesione alle Condizioni Generali di Acquisto nella versione pubblicata da GRUPO MARPASI SL al momento dell'ordine di acquisto.

È quindi conveniente per il cliente leggere le presenti Condizioni Generali prima di procedere all'acquisto.


INFORMAZIONI LEGALI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO
  1. Identificazione del fornitore di servizi.

    In ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, i dati identificativi del titolare del negozio online accessibile all'indirizzo www.cuchilleriaalbacete.com sono:

    • Nome commerciale: GRUPO MARPASI S.L.
    • Sede legale: Calle Doctor Bonilla Nº20, 02003, Albacete, España.
    • C.I.F: B02512960
    • Registrato nel Registro Mercantile di Albacete, Volume 904, Libro 668, Folio 92, Sezione 8, Pagina 21881.

  2. Descrizione.

    GRUPO MARPASI SL, attraverso queste Condizioni Generali di Acquisto, offre ai propri utenti e visitatori la possibilità di acquistare on-line i prodotti del proprio catalogo; oltre a stabilire una comunicazione con l'utente.

    GRUPO MARPASI SL può modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il design, la presentazione e / o la configurazione del sito web www.cuchilleriaalbacete.com, così come alcuni o tutti i servizi.

  3. Accettazione delle condizioni particolari di acquisto.

    Accesso e utilizzo del servizio www.cuchilleriaalbacete.com implica da parte del Visitatore e / o dell'Utente Registrato la piena e incondizionata accettazione di tutte le condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Acquisto.

    Le presenti Condizioni Generali di Acquisto si applicano alla vendita di tutti gli articoli che GRUPO MARPASI SL vende tramite www.cuchilleriaalbacete.com, rivolgendosi esclusivamente a un pubblico di età superiore ai 18 anni.

    GRUPO MARPASI SL si riserva il diritto di cancellare l'account di accesso di un cliente se vengono rilevati atti fraudolenti, speculativi o in malafede nell'uso di questo servizio.

    Allo stesso modo, GRUPO MARPASI SL si riserva in ogni caso il diritto unilaterale di modificare le presenti Condizioni Generali di Acquisto applicabili al suo Negozio On Line.

  4. GRUPO MARPASI SL non è responsabile per l'uso improprio o i danni causati dagli articoli acquistati, l'acquirente deve seguire le istruzioni e le normative del produttore secondo la legislazione vigente del proprio paese.

Gli articoli qui elencati sono venduti a INDIVIDUI e ATTIVITÀ COMMERCIALE, i nostri articoli si rivolgono al mercato nazionale ed internazionale. Possiamo inviare gli articoli in qualsiasi paese del mondo.

SPESE DI SPEDIZIONE
  1. Le spese di spedizione e / o di gestione non sono comprese nel prezzo e verranno mostrate al Cliente prima di finalizzare l'acquisto, a seconda dell'indirizzo di spedizione di ciascun ordine.
  2. Le spedizioni nei paesi dell'Unione Europea saranno effettuate dall'azienda SEUR FEDEX Correos Express
    Per le spedizioni in altri paesi, queste verranno effettuate tramite l'azienda Correos FEDEX
    Sarai avvisato quando la spedizione sarà effettuata da un'altra azienda.
  3. Il periodo in cui riceverai il tuo ordine sarà compreso tra 2 e 7 giorni lavorativi (Spagna), ad eccezione degli articoli indicati sul web (alcuni pezzi artigianali) che potrebbero essere più lunghi. La spedizione in altri paesi richiederà dai 3 ai 20 giorni lavorativi, a seconda del paese.

    In caso di mancato possesso degli articoli richiesti, il cliente verrà contattato entro un periodo massimo di 3 giorni per offrire un'eventuale sostituzione di detti articoli, o il rimborso dell'importo.

    I rimborsi dell'importo pagato saranno effettuati entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla tua richiesta.

    GRUPO MARPASI SL non è responsabile per eventuali ritardi causati nel trasporto da:

    • Indirizzo errato o incompleto.
    • Non indicare un numero di telefono di contatto.
    • Scioperi dei vettori o ritardi dovuti alle agenzie di trasporto.
    • Condizioni climatiche avverse.

    Se il Cliente non nota rotture esterne del pacco al momento della ricezione, ma all'apertura, osserva i danni causati dal trasporto, deve avvisare l'azienda di trasporto in meno di 24 ore per registrare e contattare GRUPO MARPASI SL. In caso contrario si comprenderà che il Prodotto è stato accettato in conformità.

    Trascorso tale periodo, la società di trasporti ritiene che il materiale inviato sia in perfette condizioni e non è responsabile di eventuali danni.

  4. Spese di spedizione e modalità di pagamento sarà il seguente:

    Spagna-Penisola Portogallo-Penisola:

    Libero da 60 € (IVA non inclusa / Pagamento con carta o bonifico bancario).
    6.5 € - Ordini inferiori a 60 € (Pagamento con carta o bonifico bancario).
    Gli ordini in contrassegno avranno una maggiorazione del 3% sul totale dell'acquisto e un minimo di 3 €.

    Baleari:
    Libero da 60 € (IVA non inclusa / Pagamento con carta o bonifico bancario).
    7.5 € - Ordini inferiori a 60 € (Pagamento con carta o bonifico bancario).
    Gli ordini in contrassegno avranno una maggiorazione del 3% sul totale dell'acquisto e un minimo di 3 €

    Andorra: (Pagamento con carta o bonifico bancario).

    Libero da 60 € IVA non inclusa
    7 € - Ordini inferiori a 60 €

    Spedizioni internazionali fino a 2 kg (Pagamento con carta o bonifico bancario).
    19 € - Spagna-Isole Canarie / Ceuta / Melilla
    14 € - Germania e Francia (esagono). (Libero da 80 € IVA non inclusa)
    19 € - Regno Unito (Inghilterra, Scozia e Galles), Slovacchia e Slovenia
    15 € - Italia (Penisola), Austria e Irlanda (Libero da 80 € IVA non inclusa)
    25.5 € - Belgio, Danimarca, Olanda, Ungheria, Lussemburgo, Polonia, Repubblica Ceca, Croazia, Romania, Grecia, Lettonia, Lituania, Svezia, Canada, Stati Uniti e Messico.
    29 € - Francia (Corsica)
    30 € - Italia (Sicilia e Sardegna)
    31 € - Bulgaria, Estonia, Finlandia, Svizzera, Turchia, America centrale e Sud America.
    40 € - Australia, Nuova Zelanda, Gibilterra e resto d'Europa (Armenia, Bielorussia, Cipro, Groenlandia, Islanda, Israele, Malta, Russia, Ucraina, Norvegia ...) Africa, Asia (Cina, Corea del Sud, Filippine, Hong Kong, India , Indonesia, Giappone, Malesia, Tailandia ...)s
    45 € - Serbia, Bosnia, Azzorre, Madeira, Isola di Man.


    Possiamo spedire da un articolo.
    Sarà tuo dovere informarti se il tuo paese pone restrizioni sui nostri articoli.

  5. TARIFFE E TASSE. Per ordini spediti fuori dall'Unione Europea, Isole Canarie, Ceuta e Melilla, tasse e dazi sono a carico del cliente, secondo normative vigenti di ogni paese. Questi dovrebbero essere pagato al momento della ricezione della spedizione. A questi paesi non verrà addebitata l'IVA sull'ordine. www.cuchilleriaalbacete.com (Grupo Marpasi S.L.), non farlo sarà responsabile dei ritardi prodotti da usanze diverse.

METODO DI PAGAMENTO

BONIFICO BANCARIO o REDDITO BANCARIO

Se scegli questa modalità, puoi effettuare il deposito in uno dei seguenti conti a nome di Grupo Marpasi, S.L .:

Globalcaja: ES49 3190 0097 9440 0451 7316 BIC: BCOEESMM190
Banco Santander: ES51 0049 5964 4126 9532 8184 BIC: BSCHESMM4

Una volta ricevuto l'importo del tuo ordine, verrà preparato.

CARTA DI CREDITO O DEBITO (Visa, Mastercard ...)

Pagamento con carta di credito o debito, tramite il gateway della banca Caja Rural de Albacete - Ruralvia. Una volta verificato il pagamento, procederemo all'elaborazione del tuo ordine.

I pagamenti effettuati con carta di credito o di debito hanno tutti i meccanismi di sicurezza disponibili. www.cuchilleriaalbacete.com (Grupo Marpasi S.L.) non ha accesso ai dati che fornisci sulla tua carta.

RESI E RECLAMI

Il Cliente può modificare un ordine fino a quando non è stato emesso. Se, per qualsiasi motivo, desideri apportare una modifica al foglio di conferma, devi comunicarlo il prima possibile tramite il Modulo di Contatto con l'indicazione delle modifiche desiderate. L'eventuale differenza di importo tra l'ordine originale e quello modificato verrà elaborata seguendo la procedura corrispondente al mezzo di pagamento prescelto. I costi di reso e nuova spedizione non saranno a carico di GRUPO MARPASI SL.

Da parte sua, GRUPO MARPASI SL non può sostituire un prodotto richiesto dal Cliente senza previa consultazione con il Cliente. Se si verifica che per motivi indipendenti dalla GRUPO MARPASI SL, la fornitura dell'ordine non sia possibile, al Cliente verrà offerta la possibilità di cambiarlo con un prodotto sostitutivo con caratteristiche simili, dando al Cliente il diritto di annullare l'ordine.

Se il Cliente annulla un ordine confermato quando ha già lasciato le strutture di GRUPO MARPASI SL verso la destinazione, o non accetta il pacco all'arrivo, GRUPO MARPASI SL può richiedere il pagamento dei costi di trasporto causati dalla cancellazione.

Verranno accettati tutti i resi di prodotti che soddisfano i seguenti requisiti:

  • I prodotti devono mantenere intatto il sigillo originale. La restituzione del prodotto senza il sigillo non sarà accettata, a meno che non sia dovuta a vizi di origine, nel qual caso il cambio verrà effettuato con altri uguali.
  • Saranno a carico del cliente le spese di spedizione in caso di reso, che dovranno essere pagate direttamente alla società di trasporti al momento del ritiro.
  • L'articolo da restituire deve essere adeguatamente imballato per la sua restituzione.

Saranno cause di ritorno:

  • Che il prodotto non sia conforme alle caratteristiche della scheda tecnica mostrata sul nostro sito. In questo caso verrà rimborsato l'importo del prodotto escluse le spese di spedizione. Tale rimborso sarà effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato dal cliente tramite rimborso.
  • Che il prodotto provenga dall'origine difettosa. In questo caso, il cambio verrà effettuato con uno uguale una volta ricevuto il prodotto da restituire. GRUPO MARPASI SL si prenderà cura dei costi di restituzione e spedizione.

Non sono consentite modifiche o resi su articoli personalizzati.

DIRITTO DI RECESSO

In conformità con il regio decreto legislativo 1/2007, testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, GRUPO MARPASI SL riconosce il diritto di recesso di qualsiasi acquisto effettuato su www.cuchilleriaalbacete.com entro un periodo di 14 giorni naturali dal nel momento in cui il Cliente ha ricevuto il prodotto. Per fare ciò, puoi compilare il seguente modulo: Modulo di recesso

Il Cliente deve restituire, senza indebito ritardo, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine si intenderà rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza di detto termine, inviandoli a:

A/At: Dpto. Devoluciones GRUPO MARPASI SL.
Polígono Industrial Campollano
4 Avenida nº 89, 02007, Albacete.

In relazione ai costi di recesso, tale diritto non può comportare alcun costo per l'utente, a parte il fatto che se il reso è dovuto esclusivamente al diritto di recesso, e non ad un difetto di conformità del prodotto, l'utente dovrà sostenere il costo del le spese di restituzione. (Art. 108 del Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, TRLGDCU).

Pertanto, il Cliente deve sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

In ogni caso, i prodotti da restituire devono essere in perfette condizioni, nella loro confezione originale e con i manuali, gli accessori o gli omaggi promozionali, ove opportuno, inclusi. In caso contrario, questo recesso non può essere esercitato. Il reparto resi verificherà che tutto sia corretto e in perfette condizioni, dandone autorizzazione all'ufficio amministrativo e avviserà il Cliente tramite posta elettronica.

 

Prodotti non soggetti al diritto di recesso.

Ai sensi dell'articolo 103 del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, non sarà possibile richiedere il diritto di recesso in in relazione a:

"Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:
c) La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
d) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
e) La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna”.

GARANZIA DEGLI ARTICOLI

In conformità con il regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre, il periodo di garanzia per i prodotti è di due anni dalla consegna, sebbene non includa difetti causati da negligenza, colpi, uso improprio o manipolazione impropria, voltaggio non adatto, installazioni errate o materiali usurati dall'uso.

Questa garanzia è offerta sia dal GRUPO MARPASI SL che dai produttori e, se del caso, dai distributori autorizzati del prodotto.

La garanzia offerta da GRUPO MARPASI SL non sarà valida nelle seguenti circostanze:

  • Urto e / o trasporto improprio.
  • Manomissione di sigilli o etichette di identificazione / controllo.
  • Normale usura.
ASSISTENZA TECNICA

In caso di problemi, contattaci per risolverli tramite il Centro assistenza.

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il cliente è tenuto a fare un uso lecito dei Servizi, senza violare la legislazione vigente, o ledere i diritti e gli interessi di terzi.

Il cliente garantisce la veridicità e l'accuratezza dei dati forniti in fase di compilazione dei moduli contrattuali, evitando di arrecare danni a GRUPO MARPASI SL a causa della loro inesattezza.

Allo stesso modo, si impegna ad abilitare la consegna dell'ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna dove l'ordine richiesto possa essere ricevuto entro i consueti orari di consegna della merce (dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:00).

Il mancato rispetto di una qualsiasi di queste Condizioni Generali di Contratto può comportare l'annullamento o l'annullamento degli ordini da parte di GRUPO MARPASI SL senza la necessità di preavviso al cliente e senza implicare un diritto ad alcun risarcimento.

Nel caso in cui la spedizione venga rifiutata dal cliente, GRUPO MARPASI SL non rimborserà l'importo delle spese di spedizione, essendo a carico del cliente.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E COMUNICAZIONE COMMERCIALE

Ti ricordiamo che GRUPO MARPASI S.L. è conforme alla normativa vigente in materia di protezione dei dati, e in conformità alla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre e al Regolamento generale UE 679/2016 sulla protezione dei dati, vi informiamo sul trattamento dei dati personali che effettuiamo.

Responsabile dei tuoi dati

Il responsabile del trattamento dei dati che ci fornisci a seguito dell'acquisto di un prodotto o durante la compilazione di un form è:

GRUPO MARPASI S.L.

Dati trattati

A seconda dei prodotti e dei servizi di cui desideri usufruire in ogni momento, avremo bisogno di trattare dati personali come:

  • Dati identificativi: nome e cognome, indirizzo di contatto, indirizzo email, telefono.
  • Dati economici e transazionali, come i dati del metodo di pagamento, informazioni sui tuoi acquisti, ordini, resi, cancellazioni, tra gli altri.
  • Informazioni commerciali e promozionali, se ti sei iscritto al nostro sistema di comunicazione.
  • Dati sui tuoi gusti e preferenze.

Nei nostri moduli troverai che richiediamo i dati necessari, contrassegnati da un asterisco, di cui abbiamo bisogno per poter fornire il servizio; Se non ci fornisci tali informazioni, potresti non essere in grado di completare la registrazione o continuare con il processo di acquisto.

Finalità del trattamento dei tuoi dati

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Gestisci il pagamento dei prodotti che acquisti, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato.
Gestisci i possibili resi una volta effettuato l'acquisto.
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Legittimazione al trattamento dei tuoi dati

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati personali dipende dallo scopo:

Scopo Base legittimante
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Per lo sviluppo e l'esecuzione del contratto di vendita La base che legittima il trattamento dei tuoi dati è l'esecuzione del contratto di vendita o fornitura di servizi che ci lega a te.
Inoltre, applichiamo un interesse legittimo a effettuare i controlli necessari per prevenire e rilevare frodi quando viene effettuato un acquisto sulla nostra pagina.
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Per quanto tempo conserviamo i dati

Il periodo di conservazione dei dati personali è legato alla finalità del trattamento; Per questo ti forniamo i periodi di conservazione che applichiamo:

Scopo Periodo di conservazione
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Per lo sviluppo e l'esecuzione del contratto di vendita Durante il tempo necessario per gestire il tuo acquisto, comprese le scadenze per resi, annullamenti e recesso.
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Usabilità e analisi della qualità Tratteremo i tuoi dati fino a quando non cancellerai i cookie dal tuo computer.
Per l'adempimento dei nostri obblighi legali Tratteremo i dati durante i periodi di prescrizione stabiliti dalla normativa vigente per ogni obbligo legale che ci corrisponde.

Condividi i dati

A meno che il trasferimento dei dati a società terze sia indicato nel modulo, GRUPO MARPASI S.L. La informa, espressamente, che comunicherà i dati solo a quegli Enti ed Enti della Pubblica Amministrazione competenti in materia ai sensi della normativa vigente, e per l'adempimento del contratto di vendita dovremo fornire i tuoi dati a società terze per le seguenti finalità:

  • Enti finanziari ed emittenti di carte di credito / debito, per la gestione di incassi e pagamenti.
  • Enti di rilevamento e prevenzione delle frodi.
  • Fornitori e collaboratori di servizi di trasporto e consegna prodotti.
  • Fornitori e collaboratori di servizi di fatturazione, contabilità e gestione fiscale.

Trasferimenti internazionali

I dati personali raccolti da GRUPO MARPASI SL possono essere trasferiti, consultati da e / o archiviati in luoghi e server al di fuori dello Spazio economico europeo (paesi dell'Unione europea più Liechtenstein, Islanda e Norvegia) e possono essere elaborati da risorse e personale che operano al di fuori del SEE e che lavorano per noi o per uno dei nostri fornitori di servizi.

GRUPO MARPASI SL effettua questo tipo di trasferimento di dati in ogni momento seguendo le più alte politiche e standard di sicurezza e legali in vigore, sempre rivisti e approvati dalla Commissione Europea.

Al fine di fornire la massima sicurezza ai tuoi dati personali, GRUPO MARPASI SL lavorerà sempre con fornitori di servizi che, se non appartengono allo Spazio economico europeo, si trovano in un paese, un territorio o uno o più settori specifici di quel paese. o un'organizzazione internazionale che è stata dichiarata di livello adeguato di protezione dalla Commissione Europea e ha accettato convenzioni e standard come il "Privacy Shield" (EU-US Privacy Shield) e, pertanto, è obbligata a proteggere i tuoi dati personali in conformità con una serie di standard di protezione e salvaguardia ben definiti dall'Unione Europea.

Poiché alcuni paesi potrebbero non avere leggi che regolano l'uso e il trasferimento dei dati personali, adottiamo misure per garantire che le terze parti aderiscano agli impegni stabiliti nella presente Politica. Questi passaggi possono includere la revisione degli standard di privacy e sicurezza di terze parti e / o stipulare contratti appropriati sulla base delle clausole contrattuali sulla protezione dei dati del modello adottate dalla Commissione UE.

Se desideri ottenere maggiori informazioni sulle garanzie utilizzate dal GRUPO MARPASI SL per effettuare trasferimenti internazionali di dati, puoi contattarci tramite Modulo di Contatto

I tuoi diritti

In conformità con la normativa comunitaria vigente (Regolamento UE 679/2016, del 27 aprile) e spagnola (Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre) hai la possibilità di esercitare i seguenti diritti molto personali, provando in modo credibile la tua identità, sia per via elettronica significa o tramite comunicazione scritta indirizzata al nostro delegato alla protezione dei dati.

I tuoi diritti sono i seguenti:

  1. Diritto di revocare il tuo consenso e chiederci di non trattare i tuoi dati personali per scopi commerciali, o di inviarti comunicazioni via email, messaggi SMS e newsletter.
  2. Diritto di accesso alle informazioni che abbiamo sulla tua persona, specificando le finalità del trattamento che effettuiamo e le comunicazioni che abbiamo effettuato ad amministrazioni e società terze, sia perché autorizzate dalla legge sia perché necessarie per il fornitura del servizio che ci hai richiesto, o concedendo il tuo previo consenso.
  3. Diritto di rettificare i tuoi dati, con il quale aggiorneremo e aggiorneremo le informazioni ei dati che abbiamo in base alle informazioni che ci fornisci.
  4. Diritto alla cancellazione dei tuoi dati, una volta rispettati i periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
  5. Diritto di opporsi a noi per svolgere qualsiasi attività di trattamento dei dati, attraverso la revoca della tua autorizzazione / consenso.
  6. Diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio nel caso in cui presenti un reclamo o desideri che conserviamo i tuoi dati per un periodo più lungo, evitandone la cancellazione.
  7. Diritto alla portabilità dei tuoi dati, grazie al quale ti forniremo in un formato di file leggibile comune quei dati che ci hai fornito al momento della registrazione come utente.

Inoltre, ti informiamo che puoi sempre rivolgerti all'Autorità di controllo per la protezione dei dati spagnola (Agenzia spagnola per la protezione dei dati, www.agpd.es) per richiedere la loro protezione o presentare un reclamo in relazione al trattamento dei dati personali.

Esercito dei diritti

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci tramite Modulo di Contatto, Indicare nella tua richiesta il tuo nome completo e il diritto che eserciti, accompagnato da una copia del tuo documento di identità o documento equivalente comprovante la tua identità

Puoi farlo anche inviandoci una lettera, con una copia del tuo documento d'identità, al seguente indirizzo:

GRUPO MARPASI SL
Polígono Industrial Campollano, 4 avenida nº 89
02007 Albacete

Sicurezza dei tuoi dati.

Disponiamo di misure organizzative e tecniche per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso o divulgazione non autorizzati, alterazione e / o distruzione. Sfortunatamente, la sicurezza di qualsiasi trasmissione di dati o sistema di archiviazione non può essere completamente garantita. Se sospetti che la tua interazione con noi non sia più sicura, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente tramite il modulo di contatto.

DIRITTI DI PROPRIETÀ

I diritti di proprietà intellettuale e industriale su opere, marchi, loghi e qualsiasi altro soggetto a protezione contenuti nel sito web corrispondono esclusivamente a GRUPO MARPASI S.L., a meno che non indichino una diversa proprietà.

La riproduzione, distribuzione, commercializzazione o trasformazione non autorizzate di tali opere, marchi, loghi, ecc. Costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di GRUPO MARPASI S.L. o il proprietario della stessa, e può dar luogo all'esercizio di qualsiasi azione giudiziaria o stragiudiziale che gli possa corrispondere nell'esercizio dei suoi diritti.

Allo stesso modo, le informazioni a cui il cliente può accedere tramite il sito web possono essere protette da diritti di proprietà industriale, intellettuale o di altro tipo. La Società non sarà in alcun caso e in nessun caso responsabile per le violazioni di tali diritti che tu possa commettere come utente e / o cliente.

NOTIFICHE

Tutte le notifiche, i requisiti, le richieste e le altre comunicazioni che devono essere effettuate dalle parti in relazione alle presenti Condizioni Generali di Acquisto devono essere effettuate per iscritto e si intenderà che sono state debitamente inviate a mezzo posta ordinaria all'indirizzo della controparte o la loro email.

In particolare nel caso del GRUPO MARPASI SL., È necessario comunicare all'indirizzo postale Polígono Industrial Campollano, 4 avenida nº89, 02007 Albacete, al numero di telefono 967 592 490 o tramite Modulo di Contatto.

NULLITÀ DELLE CLAUSOLE

Se una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali di Acquisto è dichiarata, totalmente o parzialmente, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia interesserà solo detta disposizione o la parte di essa che è nulla o inefficace, il resto delle Condizioni Generali di Acquisto. Conseguentemente, la clausola dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace sarà considerata non collocata.

LEGISLAZIONE APPLICABILE

Gli acquisti effettuati in www.cuchilleriaalbacete.com sono soggetti alla legislazione spagnola. In caso di controversie che dovessero derivare dall'interpretazione delle presenti condizioni generali di acquisto e delle possibili azioni derivate dalla procedura di acquisto, le Corti ed i Tribunali che, ove opportuno, sentiranno la questione, saranno quelli previsti dalle norme di legge applicabile in materia di giurisdizione competente.

* I prezzi sono validi salvo errori tipografici

CONDIZIONI DI TRASPORTO

Le presenti Condizioni di Trasporto ESCLUDONO GRUPO MARPASI S.L. e i suoi dipendenti o agenti dalla RESPONSABILITÀ in caso di perdita, danno o ritardo in determinate circostanze, LIMITANO LA RESPONSABILITÀ alle spedizioni in cui la responsabilità è accettata e RICHIEDONO LA NOTIFICA DEI RECLAMI entro termini rigorosi. Il Mittente deve leggere attentamente le presenti Condizioni e, se necessario, stipulare una copertura assicurativa per proteggere i propri interessi.

Il trasporto internazionale di una Spedizione per via aerea sarà soggetto alla Convenzione di Montreal o alla Convenzione di Varsavia, a seconda dei casi. Il trasporto internazionale di una Spedizione via terra è soggetto alla Convenzione sul contratto di trasporto internazionale di merci su strada ("CMR"), a seconda dei casi. Le Spedizioni con trasporto nazionale (tra località specifiche all'interno di un paese) sono soggette alle leggi di tale paese, alle presenti Condizioni e a qualsiasi altro termine e condizione di trasporto nazionale applicabile del Grupo Marpasi o dello spedizioniere applicabile.

Il Grupo Marpasi può modificare o sospendere i Servizi disponibili in qualsiasi momento lo ritenga opportuno. Tale modifica o sospensione si applicherà agli Invii presentati al Grupo Marpasi dopo la data della modifica o della sospensione.

  1. Servizio di riconsegna

    Consegne commerciali. Il Vettore tenterà nuovamente una consegna automaticamente o su richiesta se: (a) all'indirizzo del Destinatario non c'è nessuno disponibile a ricevere la Spedizione; (b) il Mittente ha selezionato un'opzione di consegna con firma e non c'è nessun Destinatario idoneo a consegnare la Spedizione; o (c) il Vettore stabilisce di poter trattenere la Spedizione. Se la consegna commerciale non è avvenuta dopo due tentativi o dopo essere stata trattenuta per cinque Giorni Lavorativi dopo il primo tentativo di consegna e, ove applicabile, dopo aver superato lo sdoganamento in un paese di destinazione, la Spedizione sarà considerata non consegnabile.

    Consegne residenziali e spedizioni B2C. Se la consegna residenziale non può essere effettuata al primo tentativo all'indirizzo del Destinatario o di un vicino, il vettore può, a sua esclusiva discrezione, tentare nuovamente la consegna, trattenere la Spedizione fino a quando non riceve ulteriori istruzioni di consegna dal Mittente o dal Destinatario, o consegnare in un altro luogo stabilito dal vettore. Se la consegna a domicilio non è avvenuta dopo vari tentativi e il Destinatario non fornisce ulteriori istruzioni di consegna, o se il vettore non è in grado di consegnare in un altro luogo specificato, la Spedizione può essere considerata non consegnabile.

  2. Spedizioni non consegnabili

    Una Spedizione non consegnabile è una Spedizione che non può essere consegnata per una serie di motivi, tra cui, a titolo esemplificativo, i seguenti: (a) l'indirizzo del Destinatario è incompleto, illeggibile, errato o irreperibile; (b) il Destinatario non è raggiungibile o non ritira la Spedizione; (c) la Spedizione è indirizzata ad un'area in cui lo spedizioniere non opera; (d) la sede del Destinatario è chiusa; (e) la consegna è impossibile a causa dell'indisponibilità o del rifiuto di una persona idonea ad accettare la consegna o a firmare per la consegna della Spedizione; (f) la Spedizione non può superare lo sdoganamento; (g) il Destinatario non è in grado o non vuole accettare la consegna o firmare per la consegna della Spedizione; (f) la Spedizione non può superare lo sdoganamento; (g) il Destinatario non è in grado o si rifiuta di pagare una Spedizione con "Fatturazione al Destinatario"; (h) il contenuto o l'imballaggio della Spedizione sono danneggiati in modo tale che non è possibile reimballarli; o (i) per uno qualsiasi dei motivi indicati nella clausola 1 (Servizio di Riconsegna).

  3. Garanzia di rimborso

    Esclusioni. La presente garanzia di rimborso non si applicherà, e il Grupo Marpasi non sarà obbligato a effettuare un rimborso o un accredito delle Spese di trasporto, se:

    La Spedizione è stata ritardata a causa di requisiti doganali o di altre normative.

    Il ritardo nella consegna è stato causato dal rispetto delle politiche dello spedizioniere in merito al pagamento di dazi e tasse prima dello sdoganamento o della consegna.

    La spedizione è stata inviata a un indirizzo di casella postale non accettabile per la consegna.

    La Spedizione è stata ritardata a causa di informazioni errate, incomplete o imprecise da parte del Destinatario, o per l'indisponibilità o il rifiuto di una persona idonea o idonea ad accettare la consegna o a firmare per la consegna del Pacco.

    La Spedizione non è stata consegnata (cfr. clausola 2 (Spedizioni non consegnabili) o è stata restituita.

  4. Richieste di rimborso o di credito.

    Il mancato rispetto di una delle seguenti condizioni, compresa la comunicazione nei modi e nei tempi indicati, comporterà il rigetto della richiesta di rimborso o di accredito da parte del Destinatario, il quale non potrà quindi recuperare alcun indennizzo per un disservizio:

    Informazioni necessarie. Tutte le notifiche di guasto del servizio devono includere il numero di cliente del Destinatario, il numero di tracciamento della spedizione, la data di spedizione e informazioni complete e accurate sul Destinatario.

  5. Limitazione di responsabilità

    Limitazione di responsabilità standard per i servizi di trasporto. A meno che il Destinatario non richieda di dichiarare un valore superiore per il trasporto e paghi il corrispettivo richiesto come descritto nelle clausole 5.3 e 5.4, la responsabilità del Grupo Marpasi per perdite, danni o ritardi in relazione alla fornitura dei Servizi di Trasporto è limitata all'importo previsto dai Contratti applicabili. A meno che il Destinatario non richieda di dichiarare un valore di trasporto superiore e paghi il corrispettivo richiesto come descritto nelle clausole 5.3 e 5.4, lo spedizioniere applicherà tale limite anche a tutti i reclami derivanti dalla fornitura dei Servizi di Trasporto Nazionale in assenza di limiti di responsabilità obbligatori o inferiori nelle leggi nazionali sul trasporto applicabili.

    Limitazione di responsabilità per altri reclami. Se non disciplinata dalla clausola 4.1 (Limitazione standard di responsabilità per i servizi di trasporto), la responsabilità del Grupo Marpasi per perdite, danni, ritardi o qualsiasi altro reclamo in relazione alla fornitura di Servizi Aggiuntivi, o ad altre violazioni del contratto, è limitata a 3,40 euro/kg. In ogni caso, la responsabilità massima non potrà mai superare i 10.000 euro per evento o serie di eventi collegati.

    Responsabilità massima: valore dichiarato per il trasporto. Se lo spedizioniere non fornisce un'assicurazione di responsabilità civile per il carico, il Destinatario può richiedere il pagamento di un supplemento per indicare sulla Lettera di Vettura un Valore Dichiarato per il Trasporto superiore ai limiti menzionati nelle clausole 5.1 e 5.2 di cui sopra. Se il Destinatario sceglie di farlo, si applicano le seguenti condizioni:

    Il Valore Dichiarato per il trasporto rappresenta la massima responsabilità del Grupo Marpasi in relazione alla Spedizione e non può superare il Valore Dichiarato in Dogana indicato sulla Lettera di Vettura.

    Il Destinatario si assume il rischio di perdite e danni superiori al Valore dichiarato per il trasporto.

    Verrà addebitata una commissione per ogni 100 USD (o frazione di essi) di cui il Valore dichiarato per il trasporto supera la limitazione di responsabilità standard applicabile, come sopra indicato, fino agli importi massimi indicati di seguito.

    Il valore massimo dichiarato per la dogana e il trasporto è limitato, può variare a seconda della località e non è disponibile in tutti i paesi e territori.

    Non verrà corrisposto alcun indennizzo per le perdite relative ai Servizi accessori.

  6. Responsabilità non assunte

    Il Grupo Marpasi non si assume alcuna responsabilità per quanto segue:

    Fatte salve le ulteriori limitazioni previste nelle presenti Condizioni, qualsiasi danno eccedente il Valore dichiarato per il trasporto (come limitato nella clausola 5.3 [Responsabilità massima: Valore dichiarato per il trasporto]) o il limite di responsabilità previsto dalla relativa Convenzione o, nel caso di Spedizioni da e tra località specificate all'interno dello stesso paese, dalle leggi locali obbligatorie in vigore, a seconda di quale sia il maggiore, indipendentemente dal fatto che il Grupo Marpasi sapesse o avrebbe dovuto sapere che tale danno avrebbe potuto verificarsi.

    Perdite o danni speciali, incidentali, consequenziali o indiretti, compresi i costi per trasporti alternativi.

    Il Destinatario si assume tutta l'esposizione e il rischio per qualsiasi perdita, danno o ritardo oltre a quello espressamente assunto dal Grupo Marpasi nelle presenti Condizioni. Il Destinatario dovrà procurarsi una propria assicurazione, se lo desidera. Il Grupo Marpasi non fornisce copertura assicurativa.

    Il Grupo Marpasi non si assume alcuna responsabilità, né effettuerà alcun aggiustamento, rimborso o credito di alcun tipo per qualsiasi perdita, danno, ritardo, consegna errata, mancata consegna, informazione errata o mancanza di informazioni, causati da o derivanti da uno dei seguenti eventi (elenco non esaustivo):

    L'atto, l'omissione o l'inadempimento del Destinatario o di qualsiasi altra parte che abbia un interesse nella Spedizione.

    Multe, sanzioni o altri importi finanziari imposti al Destinatario da qualsiasi autorità di regolamentazione o da terzi.

    Qualsiasi evento al di fuori del controllo del vettore o del Grupo Marpasi, compresi pandemie o epidemie, pericoli aerei, nemici pubblici, autorità pubbliche o di regolamentazione che agiscono con autorità apparente o effettiva, atti o omissioni di funzionari doganali, sommosse, scioperi o scioperi anticipati, o altre controversie locali, tumulti civili, rischi legati a uno stato di guerra o condizioni meteorologiche, o interruzioni nazionali, internazionali o locali delle reti di trasporto aereo o terrestre, atti criminali di qualsiasi persona o entità, compresi atti di terrorismo, disastri naturali, interruzione o guasto dei sistemi di comunicazione e informazione (compresi i sistemi del Grupo Marpasi o dello spedizioniere), ritardi meccanici o condizioni che rappresentano un pericolo per il personale dello spedizioniere.

    Rispetto delle istruzioni di consegna verbali o scritte del Destinatario o delle persone che sostengono di rappresentare il Destinatario.

    Mancata consegna da parte dell'agenzia di trasporto di una copia del verbale di consegna o di una copia della firma ottenuta alla consegna.

    Mancata o ritardata notifica da parte dello spedizioniere al Destinatario o al Mittente di qualsiasi ritardo, perdita o danneggiamento di una Spedizione, indirizzo incompleto, errato o impreciso del Destinatario o dello spedizioniere doganale, documentazione errata, incompleta o mancante, o mancato pagamento di dazi e tasse richiesti per completare una Spedizione.

  7. Assenza di garanzie

    Salvo quanto espressamente stabilito nelle presenti Condizioni, il Grupo Marpasi non fornisce alcuna garanzia, né esplicita né implicita.

  8. Reclami

    Il Grupo Marpasi accetterà la presentazione di reclami relativi ad una Spedizione, diversi da un Guasto del servizio di trasporto, solo se la persona che presenta il reclamo rispetta qualsiasi Accordo applicabile e la seguente procedura; in caso contrario, nessun reclamo potrà essere presentato nei confronti del Grupo Marpasi:

    Notifica di un reclamo. Tutti i reclami devono essere notificati al Grupo Marpasi entro le seguenti scadenze:

    Le richieste di risarcimento per danni (visibili o nascosti), ritardo (comprese le richieste di risarcimento per deterioramento) o mancanza di contenuto, entro 21 giorni dalla consegna della Spedizione. Il ricevimento della Spedizione da parte del Ricevitore senza tale notifica di danno sulla ricevuta di consegna costituisce prova prima facie che la Spedizione è stata consegnata in buone condizioni.

    Tutti gli altri reclami, compresi quelli per perdita, mancata consegna o consegna errata, entro nove mesi dalla consegna della spedizione. Tutti questi reclami devono essere segnalati al momento della consegna nell'apposito registro di consegna o contattando il Servizio Clienti.

    Informazioni necessarie. Tutte le notifiche di reclamo devono includere le informazioni complete del Destinatario, nonché il numero di tracking della spedizione, la data della Spedizione. Entro nove mesi dalla consegna della Spedizione, il reclamo deve essere documentato in modo completo, inviando a Marpasi Group tutta la documentazione di supporto (ad esempio, fatture di acquisto o preventivi di riparazione). Come condizione preliminare affinché Marpasi Group prenda in considerazione qualsiasi reclamo per danni, il Destinatario deve rendere il contenuto, i cartoni di spedizione originali e l'imballaggio disponibili per l'ispezione da parte di Marpasi Group presso la sede di Marpasi Group fino alla conclusione del reclamo.

    Limitazioni. Il Grupo Marpasi non è obbligato a dare seguito ad alcun reclamo fino a quando non siano stati pagati tutti gli Oneri; la persona che presenta il reclamo non può dedurre l'importo del reclamo da tali Oneri. Per ogni Spedizione può essere presentata una sola richiesta di risarcimento. L'accettazione del pagamento di una richiesta di risarcimento esclude qualsiasi diritto di riscuotere ulteriori danni o richiedere ulteriori risarcimenti in relazione a tale Invio.

    Azione legale. Il diritto di richiedere il risarcimento dei danni per un'azione derivante dal trasporto si prescrive a meno che la richiesta di risarcimento non venga presentata a un tribunale autorizzato entro due anni dalla data effettiva di consegna (in caso di danno, ammanco o ritardo) o dalla data prevista di consegna (in caso di perdita, mancata consegna o consegna errata), o entro qualsiasi prescrizione applicabile, a seconda di quale sia il termine più breve.

Marche-Produttori

Grupo Marpasi, S.L.
CIF: B02512960 - email - www.cuchilleriaalbacete.com

Registro Imprese: T 904, L 668, F 92, S 8, H AB 21881
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Entità beneficiaria di aiuti dal Programma di modernizzazione del commercio: Fondo per la tecnologia, nell'ambito del Piano di ripresa, trasformazione e resilienza - finanziato dall'Unione europea - Next Generation EU - nel suo bando di aiuti per l'anno 2023.